市监总局整治水电气收费 督促企业退费超 3 亿元

市监总局重拳整治水电气违规收费,督促企业退费超3亿元惠民生**

国家市场监督管理总局聚焦公用事业领域,深入开展水电气暖行业收费专项治理行动，取得显著成效，据统计，通过严格执法与督促整改，已推动相关企业向用户退还多收、违规收取的费用累计超过3亿元，这一举措有力减轻了企业和群众不合理负担，维护了市场公平秩序，彰显了监管为民、护航民生的决心。

水电气暖等公用事业服务,关乎经济社会运行基础，直接连接千家万户的切身利益，部分地区和企业存在的不合理收费、强制服务并收费、重复收费、只收费不服务或利用垄断地位转嫁成本等问题，长期困扰用户，加重了终端用户，特别是中小微企业和个体工商户的经营与生活成本，这些违规收费行为不仅侵蚀了政策红利，更破坏了公平竞争的营商环境。

针对这些顽疾,市场监管总局部署全国系统，以法律法规为准绳，以群众反映为线索，对供水供电供气供暖企业的收费行为进行了全面排查和专项整治，重点清理了在工程安装、维护维修领域擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围等行为；严厉打击了利用行业优势地位强制捆绑销售、搭车收费；严格规范了计量装置、配套设施等方面的收费透明度，通过现场检查、投诉核查、督促自查等多种方式，推动违规企业立行立改，必须将多收费用“应退尽退”。

此次专项行动,不仅追回了巨额违规收费，更产生了深远的震慑与规范效应，切实将国家关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费、促进行业高质量发展的政策要求落到实处，让终端用户真正享受到降本减负的实惠，向所有公用事业企业发出明确信号：必须严格遵守价格法律法规，合法合规经营，任何企图通过违规收费获取不当利益的行为都将受到严肃查处。

退还3亿元仅是阶段性成果,规范公用事业收费是一项长期任务，市场监管部门表示，将持续保持高压态势，完善长效监管机制，畅通投诉举报渠道，加强常态化监督，敦促相关企业切实履行主体责任，自觉规范收费行为，提升服务质量和透明度，共同营造一个更加公平、透明、可预期的公用事业服务市场环境，为优化营商环境和保障改善民生提供坚实支撑。