
家装套餐隐形收费曝光,违规装修公司被责令退费
装修房子本是件高兴事,可不少业主却因为“家装套餐”里的隐形收费,搞得一肚子火。最近,多地市场监管部门接连通报了一批违规装修公司,这些公司利用低价套餐吸引客户签约,之后在施工过程中不断加价,最终被责令全额或部分退费。这一消息让不少正在装修或准备装修的业主拍手称快,也给大家提了个醒:家装套餐的水,比想象中深得多。
所谓“一口价”,处处都是“加价口”
“688元每平米全包,拎包入住”“999元套餐,主材辅材全含”,这类广告语在街头巷尾、网络平台随处可见。乍一看,价格确实诱人,比零散找施工队便宜一大截。可等你签了合同交了定金,真正的“游戏”才刚刚开始。
最常见的是水电改造增项。套餐通常只包含有限数量的插座和开关点位,超出部分按每个点位高价收费。很多业主入住后才发现,厨房、客厅的插座根本不够用,想加就得加钱,一加就是几千块。还有墙面找平、地面找平,套餐默认按普通标准算,但大部分毛坯房根本达不到那个标准,你不加钱,施工队就停工。
另外,套餐里的主材往往是最低档的,你要换好一点的瓷砖、地板、卫浴,就得补差价。这个差价可不是市场价减去套餐价,而是装修公司自己定的“内部价”,有的甚至比市场零售价还贵。更离谱的是,一些公司连垃圾清运费、材料搬运费、成品保护费都单列出来,合同里写“不含”,业主为了工程进度只能认栽。
监管部门出手,违规公司无处遁形
好在随着投诉增多,各地住建部门和市场监管部门开始重点整治。前不久,某一线城市曝光了一起典型案例:一家号称“10年口碑老店”的装修公司,在与30多位业主签订的套餐合同中,故意模糊了瓷砖规格、乳胶漆品牌等关键信息,施工时要求业主再加3万至5万元才能使用主流品牌。最终,该公司被责令退还所有增项费用,并处以罚款。类似案例在杭州、成都、武汉等地也接连出现,涉事公司轻则退费整改,重则吊销资质。
消费者如何避开这些坑?
面对五花八门的套餐,业主们不能只看总价。签合同前,一定要把包含的项目清单逐条看清楚,特别是水电改造、墙地面找平、防水等隐蔽工程的计价方式。最好在合同中明确“增项金额不得超过合同总价的5%”,超出部分由装修公司承担。同时,尽量选择在当地有实体店面、口碑透明的公司,不要轻信网上刷出来的好评。
装修是件费心的事,但再费心也不能让无良公司钻了空子。这次集中曝光和退费,算是给行业敲了警钟。对于普通消费者来说,多留个心眼,多问一句,就能少花一笔冤枉钱。毕竟,房子住进去舒不舒心,关键还在装修过程是否顺心。