景区商户免费提供应急药品，便民服务常年不间断
暑热未退，山间栈道上游客络绎不绝。在青城山脚下的“云来客栈”门前，一张木桌上整齐摆着藿香正气水、创可贴、碘伏棉签和速效救心丸，旁边立着手写牌：“应急药品，免费自取，请按需使用。”店主老李正在给一位中暑的游客递上一杯温水，顺手递过两支藿香正气水。这样的场景，在这个小店里已经持续了整整六年。
老李的客栈不大，但位置恰好是不少登山者出发前最后的补给点。六年前的一个夏天，一位老人因低血糖晕倒在店门口，老李翻遍药箱只找到几块糖。“那时我就想，要是备点常用药，关键时刻能帮上忙。”从那天起，老李自费购置了小药箱，每年自掏腰包补充药品。怕游客不清楚，他又写了提示牌。没想到，这一放就是六年，药品从未断过，甚至换上了带双面胶的收纳盒，防止被风吹走。
更令人感动的是，老李的举动并非孤例。景区内多家商户纷纷效仿，有的在餐厅门口增设急救包，有的在游客中心提供免费血压测量。今年五一假期，一家名为“山居面馆”的商户甚至准备了便携式氧气瓶，供高原反应的游客应急使用。面馆老板王姐说：“我们每天面对形形色色的游客，有人扭了脚，有人拉肚子，小毛病自己熬着，我看着不忍心。”这些商户之间还形成了互助网络，谁的药快用完了，就互相补充；遇到突发情况，会第一时间携手帮忙拨打120或联系景区医疗站。
游客的感受最直接。来自广州的周女士在朋友圈写道：“带着孩子爬山，孩子突然过敏起疹子，眼看要下山拿药来不及，没想到景区小商店免费提供了氯雷他定。那一刻真的暖到心里。”不少游客甚至专程绕路来买水，只为了说声谢谢。有的游客回家后，还特意寄来新药以示鼓励。
景区管理处也表示，商户自发设立的便民服务点，已经成了景区服务的有益补充。他们目前已将这些点纳入景区日常巡查范围，确保药品安全有效，同时为商户提供部分耗材补贴。老李对此淡淡一笑：“补贴不补贴的，图个心安。只要游客有需要，这个箱子我就会一直摆下去。”
免费应急药品看似小事，却折射出景区服务理念的升级。从被动等待求助到主动提供便利，商户们的“举手之劳”，“长”成了景区里一道恒久的风景。常年不间断的便民服务，既是城市温度的注脚，也是人与人之间最朴素的善意。
