
最近,我们小区门口贴了一张红彤彤的通知:社区联合物业搞了一次免费家电检修,网格员会挨家挨户上门服务。这事儿一传开,邻居们议论纷纷,有的说家里那台老冰箱嗡嗡响了大半年,正愁没人修;有的说电饭煲煮饭总夹生,扔了可惜。大家的期待溢于言表。
这次活动从上周六就正式开始了。社区在公告栏上详细列明了检修范围:电视机、洗衣机、冰箱、电风扇、电磁炉等等,只要是常用的家用电器,都能免费检查,小毛病当场就给修。如果需要换零件,也只收成本价,不收上门费和手工费。消息一出,不少腿脚不便的老人赶紧让儿女帮忙报了名。
真正让人踏实的是网格员的上门服务。这些网格员平时就在小区里转悠,谁家有个大事小情都熟门熟路。这次检修,他们提前一天给每家预约了时间,穿着统一的红马甲,带着工具箱按时上门。进门先套鞋套,工具轻拿轻放,检查时还一边干活一边跟住户讲解:比如冰箱背后积灰太多会影响散热,洗衣机排水管弯折容易漏水,夏天电风扇用前最好先上点油。这些实用的小知识,平时没人注意,听了之后大家都觉得受益匪浅。
最让我感动的是网格员小周帮李大爷修电饭煲的事。李大爷家里就他一个人,那台用了七八年的电饭煲内胆涂层都花了,煮饭经常糊底。小周仔仔细细检查了一遍,发现不只是内胆问题,底部的发热盘也积了一层焦垢。他花了将近半小时,用百洁布一点点把发热盘擦干净,又用砂纸轻微打磨了接触点,最后试煮了一锅饭,居然不糊了。李大爷非要塞钱给小周,小周笑着摆摆手说:“大爷,社区搞这个活动就是为大家服务的,提钱就见外了。”
这次活动持续了整整一周,网格员们几乎没有歇脚的时候。社区负责人说,以后会定期举办类似的便民服务,不只是检修家电,以后还能帮老人买菜、代缴水电费。邻居们都说,虽然事情不大,但心里暖和。说到底,一个社区的温情,就藏在这样一趟趟上门的脚步里。