近年来，社区里的志愿者队伍越来越壮大，这已经成为城市基层治理中一道温暖的风景线。从最初几位热心退休阿姨的“小打小闹”，到如今覆盖老中青各年龄层的百人团队，志愿者服务的触角正在伸向居民生活的方方面面。
队伍壮大的背后，是社区治理理念的转变和居民参与意识的觉醒。以前很多人觉得社区事是居委会的事，跟自己没关系。但经历了疫情防控、垃圾分类、老旧小区改造等大事小情，大家慢慢意识到，社区是所有人的家，每个人的付出都能让家变得更好。加上社区通过积分兑换、荣誉表彰、定期培训等方式，让志愿服务变得有组织、有激励、有温度，自然吸引更多人加入。现在，很多上班族利用周末做义工，大学生寒暑假回来主动报到，就连孩子们也跟着家长参加环保捡拾、慰问老人等力所能及的活动。
服务内容更是越来越丰富。日常的巡逻、清扫、文明劝导自不必说，如今社区志愿者队伍里既有懂医疗的退休医生负责量血压、测血糖，也有会理发的师傅定期为高龄老人免费理发，还有些年轻人发挥特长，办起了社区摄影班、书法班，甚至是手机使用辅导课。特别是在关爱独居老人和留守儿童方面，志愿者建立了“一对一”的结对帮扶机制，每天一个电话、每周一次上门，把温情送到最需要的人身边。小区里有谁家水管漏水、灯泡坏了，只要在群里喊一声，志愿者中的能工巧匠很快就上门帮忙。
居民的反馈最能说明问题。以前大家见到红马甲可能只是礼貌性点头，现在很多居民主动从家里端茶送水，遇到困难第一时间想到找志愿者。小区环境整洁了，邻里关系和谐了，以前因为小事争吵的现象明显减少，取而代之的是相互理解和支持。有位八十多岁的老奶奶逢人便说，这些年轻人就是自己的亲人，有他们在，心里特别踏实。
志愿服务从来不是单向的付出，而是双向的温暖与成长。队伍壮大了，社区更有活力了，居民的获得感、幸福感、安全感也实实在在地提升了。这股力量正在让社区变成真正有人情味的大家庭。
