扫码点餐，别让强制关注扫了兴

走进不少餐厅，桌上难见纸质菜单，取而代之的是桌角一张二维码，扫码点餐本是提高效率、优化体验的好事，不少消费者发现，扫码之后并非直接点菜，而是先被要求关注餐厅公众号，甚至还要授权获取手机号、地理位置等个人信息，一顿饭还没吃上，手机里先多了一堆“僵尸关注”。

这种“扫码点餐强制关注公众号”的现象，已引发广泛不满，商家打着“便利”的旗号，实则将点餐入口变成了引流工具，把消费者变成了公众号粉丝，更令人担忧的是，过度收集个人信息存在泄露风险,消费者在不知不觉中让渡了隐私权益。

针对这一乱象，近期多地市场监管部门出手整治，上海、北京、深圳等地相继开展专项检查，明确要求商家不得以扫码点餐为由强制或变相强制消费者关注公众号、授权个人信息，违规商家被责令整改，部分餐饮平台也被约谈，要求优化点餐流程,保障消费者的选择权与公平交易权。

整治行动释放出清晰信号：扫码点餐是服务手段，不是营销绑架的借口，商家追求线上流量可以理解，但必须守住法律底线和消费者权益红线，根据《消费者权益保护法》，消费者有权自主选择商品和服务，有权拒绝经营者搭售或不合理条件，强制关注公众号,实质上侵害了消费者的自主选择权和个人信息权益。

整治不能止于一阵风，要让扫码点餐回归“点餐”本位，既需要监管部门持续发力、畅通投诉渠道，也需要行业自律和平台约束，商家不妨多些换位思考：让顾客扫码即点、吃完即走，不添堵、不设槛,才是真正留住回头客的长久之道。

技术应当服务于人，而非困住人，别让一个小小的二维码，扫了消费者吃饭的兴致,也扫掉了商家本该有的诚意。