交通运输部负责人回应民生热点问题

聚焦民生关切 交通运输部负责人回应热点问题**

交通运输部相关负责人就当前社会广泛关注的出行领域热点问题进行了集中回应，内容涵盖出行服务、安全保障、行业治理等多个方面，展现了推动交通运输高质量发展、切实提升人民群众获得感、安全感、幸福感的决心与行动。

保通保畅，守护出行“大动脉” 针对节假日期间高速公路拥堵、部分路段通行效率不高等问题，负责人表示，将持续推进“人享其行、物畅其流”，通过优化路网调度、加强拥堵预警和疏导、完善服务区设施、推广电子不停车收费（ETC）应用等措施，着力提升路网整体通行效率，强化综合交通运输协调，加强不同运输方式衔接，保障重点物资运输高效顺畅,服务经济平稳运行。

筑牢底线，严守安全“生命线” 安全是交通运输的永恒主题，负责人强调，始终将安全生产放在首要位置，针对道路运输、城市公交、轨道交通、水上交通等重点领域，将持续深化安全隐患排查治理，强化车辆船舶技术状况监管，加强从业人员安全培训与考核，运用科技手段提升动态监控和预警能力，坚决遏制重特大事故发生,全力保障人民群众生命财产安全。

优化服务，提升出行“舒适度” 对于公众关心的出行服务质量，回应聚焦于“便民”与“提质”，在客运方面，将鼓励发展定制客运、联程运输等新模式，改善候乘环境，关爱特殊群体出行，在货运方面，规范平台企业经营，保障货车司机合法权益，持续提升12328交通运输服务监督电话运行效能，畅通投诉举报渠道,及时回应群众诉求。

规范发展，促进行业“健康态” 针对网约车、共享单车等新业态发展中的规范问题，负责人指出，将坚持包容审慎监管，加快完善法规标准，压实平台企业主体责任，推动新业态健康可持续发展，在交通基础设施建设领域，将强化质量监督,打造平安百年品质工程。

绿色智慧，引领未来“新方向” 回应也展望了行业未来，将坚定不移推动绿色低碳转型，促进新能源汽车在运输领域的应用，构建绿色出行体系，加快发展智能交通，推动大数据、人工智能等技术与交通运输深度融合，提升运营管理智能化水平，为公众提供更加精准、便捷的出行信息服务。

交通运输部此次集中回应，直面民生关切，勾勒出下一阶段工作的清晰路径，一系列务实举措表明，我国交通运输行业正朝着更安全、更便捷、更高效、更绿色、更经济的目标稳步迈进，必将更好地服务经济社会发展大局,满足人民日益增长的美好出行需要。