社区便民服务站落地，多项家门口服务一站可办

随着又一处社区便民服务站在阳光花园小区正式挂牌运营,周边居民的日常生活迎来了实实在在的“提速”，这个不足百平米的小空间，如今成了大家口中最热门的“办事大厅”，从高频的社保查询、医保参保登记，到水电燃气费代缴、老年优待证申领，再到居住证办理咨询、打印复印等琐碎事项，过去需要请假跑街道、排队等窗口的麻烦事，如今下楼遛个弯的功夫就能顺手办结。

服务站虽小,功能却颇为齐全，记者在现场看到，服务站划分出综合受理区、自助服务区和休息等候区，两位身穿蓝马甲的全科社工正耐心地为居民讲解政策，一旁的自助终端机则提供24小时部分业务的自助办理，对于行动不便的独居老人和残障人士，服务站还建立了预约上门代办机制，将“被动受理”变为“主动服务”。

“以前给孙子办医保，得坐三站公交去街道，赶上人多半天就耗进去了，现在走两步到楼下，十分钟就弄完了，工作人员还帮我复印好了材料。”65岁的张阿姨竖起大拇指，这不仅是地理距离的缩短，更是服务意识的转变——通过高频事项下沉、数据多跑路、专员常驻的模式，社区真正承担起了政务服务“最后一百米”的枢纽角色。

该服务站已梳理出首批52项为民服务事项清单,并同步开通了线上进度查询功能，社区负责人表示，下一步将根据居民实际需求和后台办件量动态调整项目，引入更多如法律咨询、就业指导等专业服务资源，切实让“就近办、一次办”成为常态，随着更多站点的铺开，城市治理的微循环正被一点点打通，居民脸上的笑容，便是改革成效最直观的注脚。