车在小区被刮找不到人？别慌，三步处理法请收好

清早准备开车上班，却发现车身多了一道深深的划痕，肇事者早已不见踪影，这种糟心事在小区里并不少见，找不到人，难道只能自认倒霉？别急，按以下三步处理,能最大程度挽回损失。

第一步：保护现场，固定证据 发现车辆被刮后，尽量不要移动车辆，立即用手机多角度拍照，重点拍下刮擦部位、受损程度以及车辆与周围环境的相对位置，查看行车记录仪是否开启了停车监控功能，或者小区是否有覆盖此处的公共摄像头，如果行车记录仪拍到了对方车牌或身影,那问题就简单多了。

第二步：寻找线索，排查监控 第一时间联系物业，调取停车区域附近的监控录像，注意，物业有义务配合业主查看监控，但无权拒绝，如果监控拍到肇事车辆，可请物业协助辨认是否为小区业主车辆，若监控角度不佳或损坏，可在停车位置附近张贴寻物启事，留下联系方式，有时邻居或保洁人员能提供关键线索，别忘了查看自己车辆的行车记录仪——部分记录仪在熄火后仍会触发震动录制。

第三步：分情况走保险或报警 如果找到了肇事者，对方逃逸属于违法行为，可直接报警处理，如果实在找不到人,分两种情况：

• 有车损险：直接联系保险公司报案，说明“停放被撞且无法找到第三方”，根据现行车险规则，这种情况通常有30%的绝对免赔率（除非投保了“无法找到第三方特约险”，可全额赔付），尽快定损维修,避免损失扩大。
• 无车损险或损失较小：若维修费用低于来年保费上涨幅度，建议自费修理，若损失较大且怀疑对方是小区内部车辆，可报警请交警介入调查,警方有权调取更全面的监控。

最后提醒：切勿因找不到人就伪造现场骗保，那是违法行为，平时停车尽量选择有监控的正规车位，加装带停车监控功能的行车记录仪,才是防患于未然的上策。