快递外卖疫情防控消杀配送安全管理要求

全面加强快递外卖业疫情防控消杀与配送安全管理

随着电子商务与线上消费的深度融入日常生活，快递和外卖行业已成为城市运行不可或缺的“毛细血管”，在常态化疫情防控背景下，这条“毛细血管”也成为了潜在的病毒传播风险点，人员流动频繁、物品交接广泛、环节接触密切等行业特点，使得加强该领域的疫情防控、消杀、配送与安全管理，不仅是保障行业自身健康发展的需要，更是守护公共卫生安全、巩固社会防疫成果的关键一环。

源头管控与全面消杀：筑牢第一道防火墙

安全的配送始于源头，严把“入口关”与“消杀关”是基础。

• 人员安全管理： 所有从业人员（快递员、外卖骑手、分拣员、站点管理员等）必须纳入规范化管理，严格执行“每日健康监测”制度，落实体温测量、症状报告，推动从业人员完成新冠疫苗全程接种与加强针接种，确保“应接尽接”，定期开展核酸检测，频率需根据疫情风险等级动态调整，高风险区域或时期应提高检测频次，强化防疫培训，确保每位员工熟知个人防护、应急处置流程。
• 场所与设施严格消杀： 对快递分拨中心、营业网点、外卖配送站等场所，需制定并执行严格的日常清洁消毒计划，对操作区、办公室、食堂、卫生间等公共区域，特别是门把手、电梯按钮、传送带、分拣设备等高频接触表面，增加消毒频次，保持室内良好通风，配送箱、车辆（汽车、电动车）应作为移动消杀重点，每次出车前、返回后及配送间隙,使用合规消毒剂进行内外表面喷洒或擦拭。
• 货品包装全程消杀： 建立“入境-仓储-分拣-配送”全链条货品消杀机制，对进入分拨中心的包裹、外卖餐食外包装，在分拣前进行集中、规范的外表面消毒处理，确保覆盖到位并留有足够的消毒作用时间，提倡使用耐消毒、易降解的环保包装材料，对于来自境外或国内中高风险地区的邮件快件，应设置专门区域存放，并实施“首站消毒责任制”,进行更严格的静置与消毒处理。

配送环节精细化防护：切断传播链条

配送是连接商品与消费者的最后环节,也是风险防控的核心。

• 配送人员个人防护： 配送人员在作业期间必须全程规范佩戴医用外科口罩或以上级别口罩，并根据风险情况佩戴手套，随身携带速干手消毒剂，在接触物品前后、餐前便后等时刻及时进行手卫生，企业应足量配备口罩、手套、消毒液等防疫物资。
• 推行“无接触配送”模式： 大力倡导和优化“无接触配送”服务，鼓励通过智能快递柜、驿站代收、约定放置点（如家门口、物业指定区域）等方式完成投递，外卖配送应优先选择“餐食置放于指定位置、消费者自取”的方式，确需当面交接的，应保持至少1米以上社交距离,减少直接接触与交谈时间。
• 轨迹可追溯与健康透明化： 利用信息技术，确保配送人员行程轨迹可查询、可追溯，在配送APP或平台显著位置公示骑手/快递员的当日体温等健康信息及疫苗接种情况，增强消费者信心，建立突发事件应急报告制度，一旦从业人员出现疑似症状或确认感染，应立即暂停服务并报告,配合疾控部门开展流调与管控。

多方协同与责任落实：构建共治共享安全网

保障快递外卖行业防疫安全是一项系统工程，需各方明确责任,形成合力。

• 企业主体责任： 平台企业、加盟商、劳务派遣公司等必须切实承担疫情防控主体责任，建立健全内部防疫管理制度和应急预案，加大防疫投入，加强日常督导检查，确保各项措施落实到每一人、每一车、每一件货，对下属网点、合作方进行严格防疫管理。
• 行业监管责任： 邮政管理、市场监管、交通运输、卫生健康等部门应加强协同监管，根据疫情发展形势和行业特点，及时制定、更新并发布具有针对性的安全管理要求与操作指引，加强执法检查,对防疫措施落实不力的企业和个人依法依规进行处理。
• 用户社会责任： 消费者在接收快递或外卖时，也应做好个人防护，建议在室外或通风处拆除外包装，并按生活垃圾分类要求妥善处理，不将外包装带入室内，处理后及时洗手，如需当面签收，请佩戴口罩，保持距离,出现异常情况主动报告。

快递外卖行业的疫情防控与安全管理，事关千家万户的健康与安全，考验着城市治理的精细化水平，只有坚持“人、物、环境同防”，将消杀、防护、追溯等要求贯穿于配送服务每一个环节，压实各方责任，才能有效阻断病毒通过物流渠道传播的风险，让这份“便捷”更加“安全”,为经济社会平稳运行提供坚实保障。